Entrega gratuita de más de 300 AED en EAU excepto Ruwais
Consultas comunes respondidas

Preguntas frecuentes

Las solicitudes se entregarán antes de las 12:00 como máximo dentro de las 24 horas en los EAU, y haremos todo lo posible para enviarla al día siguiente, por ejemplo, si envía su solicitud el jueves por la tarde o durante el fin de semana, recibiremos su pedido solo el sábado por la mañana para su procesamiento y lo recibirá el día domingo.

No enviamos durante el fin de semana (viernes) o durante los días festivos.

Gastos de envío:
  • 30 dirhams en cualquier parte de los Emiratos Árabes Unidos, con la excepción de Ruwais 60 dirhams. Las solicitudes internacionales tienen una estructura de tarifas diferente.
  • Todos los pedidos locales de más de 300 dirhams se entregan de forma gratuita. Para Royce no hay entrega gratuita.
  • Entrega urgente (mismo día) a solo 60 AED, y solo se aplica a Dubái, Sharjah, Ajman y Ras Al Khaimah.

Para obtener más información, contáctenos en info@360tovape.com

Garantía:
  • Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 15 días contra defectos de fabricación o de otra manera como se indica en la tarjeta de garantía.
  • El número de serie de la garantía y / o la tarjeta de garantía deben presentarse para procesar
Devoluciones:
  • Se puede reclamar un cambio dentro de los 15 días a partir de la fecha de la factura, las reclamaciones se anulan más allá de ese período (en caso de defecto de fabricación).
  • Para reclamar un cambio, el producto debe devolverse sin abrir en su embalaje original e intacto.
  • Todos los artículos vendidos no se pueden cambiar a menos que se abandonen de fábrica.
  • Todos los artículos vendidos no pueden devolverse una vez vendidos.
  • Las devoluciones solo aplican para productos entregados incorrectamente y / o por error y deben devolverse sin abrir en su embalaje original. (se aplica solo a la entrega de mensajería).

El reembolso se realizará según el modo de pago (contra reembolso o pago con tarjeta de crédito) y se lo notificaremos por correo electrónico.

  • E-Líquido una vez vendido no se puede cambiar.

Cuando haga clic en “MI CUENTA” vaya a “DIRECCIONES” y cambie su DIRECCIÓN DE ENVÍO

Para envíos internacionales, se le proporcionará un número de guía aérea de FEDEX. Dentro de los EAU, el servicio de mensajería local se pondrá en contacto con usted para la entrega.

Poniéndose en contacto con nosotras por correo electrónico.

Debe comunicarse con nosotros dentro de 1 hora después de realizar el pedido a través de WhatsApp o por correo electrónico.

Enviamos a todo el mundo donde E-cig no está prohibido, y según las regulaciones del país.

Sí, todo el envío viene en un paquete.

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Entrega gratis

Más de 300 AED en EAU excepto Ruwais

Devoluciones fáciles de 15 días

15 días desde la fecha de la factura

Garantía internacional

15 días de garantía contra defectos de fabricación

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