Ответы на общие вопросы
Часто задаваемые вопросы
Заявки будут доставлены до 12:00 максимум в течение 24 часов в ОАЭ, и мы сделаем все возможное, чтобы подать его на следующий день, например, если вы подадите заявку в четверг днем или в выходные, мы получим Ваш заказ только в субботу утром для обработки и вы получите его в день воскресенья.
Мы не осуществляем доставку в выходные дни (пятницу) или в праздничные дни.
Плата за доставку:
- 30 дирхамов в любой точке Объединенных Арабских Эмиратов, за исключением 60 дирхамов рёва. Международные заявки имеют другую структуру оплаты.
- Все местные заказы свыше 300 дирхамов доставляются бесплатно. Для Райса нет бесплатной доставки.
- Экспресс-доставка (в тот же день) всего за 60 дирхамов и распространяется только на Дубай, Шаржу, Аджман и Рас-Аль-Хаиму.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по info@360tovape.com
Гарантия:
- Все наши продукты имеют 15-дневную гарантию от производственных дефектов или иным образом, как указано в гарантийном талоне.
- Серийный номер гарантии и / или гарантийный талон должны быть представлены для обработки
Возвращает:
- Обмен может быть заявлен в течение 15 дней с даты выставления счета, претензии теряют силу после этого периода (в случае производственного брака).
- Для того, чтобы требовать обмена, товар должен быть возвращен в открытой упаковке и в неповрежденном виде.
- Все проданные предметы не могут быть обменены, если они не отправлены с завода.
- Все проданные товары не могут быть возвращены после продажи.
- Возврат распространяется только на товары, доставленные неправильно и / или по ошибке, и должны быть возвращены не в открытой оригинальной упаковке. (применяется только при курьерской доставке).
Возврат будет осуществляться в соответствии с режимом оплаты (наложенным платежом или кредитной картой), и мы будем уведомлять вас по электронной почте.
- E-жидкость после продажи не подлежит обмену.
Когда вы кликните «Моя учетная запись», перейдите в «АДРЕСА» и измените свой АДРЕС ДОСТАВКИ
Для международных перевозок вам будет предоставлен номер авианакладной FEDEX. В пределах ОАЭ местный курьер свяжется с вами для доставки
Связавшись с нами по электронной почте.
Вам необходимо связаться с нами в течение 1 часа с момента размещения заказа через WhatsApp или по электронной почте.
Мы отправляем по всему миру, где E-cig не запрещены, и в зависимости от правил страны.
Да, вся посылка поставляется в одной упаковке.